Az üzleti életben elengedhetetlenek a remek kapcsolatok. Azt azonban mindenki érezte már, mennyire nem könnyű ezeket megteremteni. Izzadó kéz, remegő hang, gyenge megszólítás? Egyáltalán mit mondjak, hogyan viselkedjek? Három azonnal alkalmazható egyszerű módszer következik a kimagasló teljesítményért.
(Kép: The Suit Man)
1. Az első kérdés izgalmas legyen
(Kép: Vogue)
Kezdeményeztél már úgy beszélgetést, hogy a kézrázást és bemutatkozást egy tökéletesen érdektelen kérdéssel fejezted be?
Hiba:
Középszerű vállalkozó: - István, mivel is foglalkozol?
István: - Egy nemzetközi cégnél dolgozom.
- vége -
Ha ez megtörtént veled, megnyugtatlak, sokan járnak ebben a cipőben, de ma tehetünk ez ellen. Az már jó, ha kezdeményező vagy, de így még mindig elveszel a számtalan ember közé, akivel Istvánunk naponta találkozik.
Próbáljunk ki most valami mást:
Sikeres vállalkozó: - István, mi történik mostanában veled, mi foglalkoztat téged?
István: - Köszönöm kérdésed, éppen egy nemzetközi vállalat hazai piacra nyitását koordinálom, és a napjaim azzal töltöm, hogy potenciálisan alkalmas partnereket keressek a beszállításra, valamint a logisztikai feladatokra. Ha már itt tartunk, nem ismersz ezzel foglalkozó megbízható cégeket?
- folytatása következik -
Ez természetesen példajellegű mondat, a lényeget azonban biztosan érzed.
Nyitott kérdéssel kezdj, ne olyannal, amire csak egyszerű választ adhat. Fontos, hogy tovább tudd vezetni a szálat anélkül, hogy még erőltetett lenne. Tapints rá arra a pontra, ami motiválja, érdekli a másik embert.
2. Legyél érdeklődőbb, mint érdekes
A cél az, hogy olyan módon nyiss, hogy a beszédpartnered érdekesnek találja magát, mert a legfontosabb az ember számára mindig önmaga. Tedd érdekessé saját számára is azt, amit csinál, egy dologra azért figyelj, ne ess a ló túloldalára, nem kell túlbuzgónak lenni.
A legtöbb ember ott követi el a hibát, hogy mindenáron le akarja nyűgözni a másikat, ezért persze minden sztorit bevet. Ha nem abban a pozícióban vagy, akkor ne tedd.
A legjobb kapcsolatépítők azonban a másikra, és a jó kérdésekre koncentrálnak, ezt követi majd az a pillanat, amikor a másik kezd el kérdezősködni rólad - hisz már megkedvelt téged.
Figyelj oda a non-verbális jeleidre is, ne tedd keresztbe a kezed, lábad, mert ezek azt sugallják majd a másiknak, hogy nem is érdekled, hiába nézel rá kiskutya szemekkel. Nézz a szemébe, és a lábaid az ő irányába álljanak. Vegyél fel egy kedves mosolyt, de ne hahotázz feltűnően minden szaván.
Koncentrálj arra, hogy érdekessé tedd őket, és ők is érdekesnek találnak téged.
3. Légy értékes
(Kép: Ilias Petrakis)
Vállalkozóként minden nap számtalan kihívással, elérendő céllal nézel szembe. Azt azonban tudd, ezzel nem vagy egyedül. Mindenki számára jól jön ilyenkor egy kis segítség.
A legegyszerűbb módja annak, hogy értékessé válj valaki számára az, ha meg tudod oldani egy problémáját. Ez ügyben persze nyomozhatsz is.
- Milyen jellegű a legnagyobb problémád?
- Mi az, ami fejtörést okoz mostanság?
- Hol van a legnagyobb szükség egy kis segítségre?
- Hogyan tudok segíteni?
(Kép: Pitti Uomo - 87- la manifestazione)
Ilyenkor a legtöbb ember megnyílik. Egyrészt mert szeretnek panaszkodni, másrészt, mert már nagyon unják a megoldandó helyzetet és bármit megtennének, hogy túl legyenek rajta, tudják folytatni a teendőiket.
Három módon tudsz ilyenkor segítséget felajánlani:
- Konkrétan értesz a témához, és te magad, illetve céged meg tudja oldani a problémát.
- Ismersz valakit, akin keresztül tudsz segíteni.
- Ajánlasz valakit, hogy vegye fel vele a kapcsolatot, és majd az ismerősöd segít.
Egy-egy termékelhelyezés kapcsolatokon, barátságokon múlik. - Hovány Márton
A segítség remek kohézió, akinek segítesz, mindig emlékezni fog a nevedre, ebben biztos lehetsz. Nincs jobb kapcsolatépítés, mint amikor fontosnak érezteted saját magával az illetőt, ennek következményeként imád a környezetedben lenni, ezen felül még segíteni is tudsz neki bizonyos dolgokban.
A vállalkozások lényegi kérdése az, hogyan tudok segíteni másoknak? Miért lenne ez másképp két vállalatvezető között?
Ha ezeket a lépcsőket betartod, biztosan remek kapcsolatokat tudsz kiépíteni.
Business & Café - a Facebookon is. Köszönjük kedvelésed!